常见问题
2.关于购物
由于邮政航空法规定和日本购物网站限制购买等规定，无法转运或者限制转运的物品请确认：
| 无法邮寄货物 | 无法邮寄货物导致邮政退回，本公司将不退所支付的运费。无法邮寄货物本公司会联系用户协商处理。 到货后超过60天用户未处理，本公司将自行销售或处理，处理后所得将以积分形式返还到用户帐户。 |
|---|---|
| 关于锂电池邮寄注意事项 | 由于日本国内航空法规定，邮寄锂电池需要必须符合下列符合如下条件： ① 安装在机器内或内装在机器内； ② 锂的含量或瓦时额定值等在一定限度内； ③ 锂电池的数量限制在（单体电池为４个，电池组为2个）范围内； ④ 向不限制进口锂电池的国家或地区等邮寄 |
日本转运拒收如下商品
| 亚马逊 | 通过日本亚马逊购买的Kindle商品 |
|---|---|
| 其他 | 粉末类茶叶等无法中国海关通关的商品 |
日本转运航空禁运品
| 易燃易爆物质 | 染发剂、染发膏、剃须刀清洗液、部分驱虫液等 |
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| 高压气体喷雾 | 隔离霜、防晒喷雾、部分洗鼻喷雾等 |
禁止进、出口（境）物品
| 贵重物品 | 加工类或未加工的白金，金，银宝石或其它贵金属类 |
|---|---|
| 硬币，银行券，有价证券 | 硬币，银行券，纸币，各种有价证券，支票，及伪造的货币伪造的有价证券 |
| 照片，胶卷，印刷物等 | 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品 |
| 食品 药物 | 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品 |
| 毒品，麻醉剂 | 各种烈性毒药，鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物 |
| 病原菌 害虫 | 带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品 |
| 武器，仿真武器 | 各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫磺、火柴等 |
限制进境物品
| 烟，酒 | 烟酒 |
|---|---|
| 螺钉 | 木螺钉，自攻螺钉，其他螺钉螺栓等，需要附上原产地证明书 |
| 无线电收发机等 | 无线电收发信机，通信保密机 |
| 稀有珍贵动植物 | 濒危，珍贵动植物（包含标本）及其中级和繁殖材料 |
| 个人用品 | 关于个人物品，若其价值超过1000元人民币，收货人可能需承担关税。若被认为是个人所有物品，则不被限制 |
| 植物 | 植物（米等谷物，水果蔬菜及其它在植物防疫法中规定的植物）其中一部分符合昭和25年的农林省告示第231号（出口植物防疫规程）及植物防疫所提供的“关于植物检疫，各国要求事项一览表”的情况下不需限制 |
| 海关限制入境物品及其他 | 海关限制入境物品及其他 |
禁止寄送的违禁品
| 火药类 | 焰火、西洋爆竹、弹药 |
|---|---|
| 高压气体 | 高压喷雾罐，打火机补充瓦斯，潜水用氧气瓶，露营用瓦斯炉罐，灭火器，高压除尘空气罐，携带式氧气管，氦气瓶，氯氟烃、瓦斯暖炉汽车悬吊系统 |
| 易燃液体 | 打火机油、油漆、指甲油、美甲凝胶、酒精、稀释剂、涂料、光漆、香水 |
| 易燃固体 | 火柴、打火机、炭 |
| 氧化性物质 | 漂白剂、过氧化氢、个人用小型氧气制造机、染发剂 |
| 毒性物质 | 农药、氯仿、水蒸式杀虫剂 |
| 放射性物质 | 铀、钸、铯、钍、核废料 |
| 放射性物质 | 水银、液体电池 |
| 其他 | 磁铁、引擎、干冰、石绵、毒品、麻药、精神药品、猥亵的物品、彩券、空气枪、模造刀(美术刀)、家畜饲料、植物、生鲜食品、活体动物(华盛顿条约)、含有血液的制剂品、宝石、钻石(包含加工品)、伪造货币、邮票或印花、个人文件、有价证券、国宝、重要文化遗产、重要美术品、拷贝光碟、盗版光碟、产地不明物品、信用卡、商品券、票券(演唱会门票等等)、机票 |